Recepcionista

Buscamos emplear el servicio de un recepcionista masculino o femenino para ser responsable de saludar a los clientes y visitantes de nuestro hotel. Quién estará a cargo de dar instrucciones a los clientes sobre diversas partes del hotel, contactar a los empleados con respecto a los visitantes, contestar teléfonos y recibir mensajes, y clasificar y distribuir el correo.

Responsabilidades

Gestionar reservas por teléfono, correo electrónico, carta, fax o cara a cara.
Complete los procedimientos cuando los invitados lleguen y se vayan
Informar a los huéspedes sobre las instalaciones y servicios del hotel
Responda a solicitudes especiales de los invitados, como reservar entradas para el teatro o almacenar artículos valiosos
Proporcionar información sobre el área circundante.
Prepara facturas y acepta pagos
Tratar con quejas o problemas

Habilidades y conocimientos

Habilidades de servicio al cliente
Sensibilidad y comprensión
Paciencia y la capacidad de mantener la calma en situaciones estresantes.
La capacidad de trabajar con el equipo.
Excelentes habilidades de comunicación verbal.
Habilidades de administración
La capacidad de comprender las reacciones de las personas.

Se requiere que los candidatos envíen su CV / Currículum Vitae para la Solicitud inmediata.