Ingeniero Telecomunicaciones Telefonía

Encargado de liderar el área de Telefonía y Telecomunicaciones con conocimientos avanzados en equipos CISCO Firewall, Switches, Integrated Services Router, etc.
Coordinación de atención de fallas a nivel de LAN y WAN con equipos de soporte globales.
Resolución de Incidentes y solicitudes en herramienta de tickets de la compañía.
Monitoreo de las redes LAN de varios países.
Configuración y mantenimiento dispositivos de red como Routers, Firewalls, Switches, WLCs,Access Points, etc. y sus respectivos backups.
Conocimientos de seguridad en Cisco ASA Firewalls y Firepower services.
Soporte de telefonía administración del Call Manager, troubleshooting, marcaciones, extensiones, SIP trunks, E1s,etc..
Coordinación y supervisión de la instalación de nuevos puntos de red o mantenimientos por parte de proveedores externos.
Administración de cambios de Access Points e instalación de ellos así como sus controladoras WLC
Soporte a la red wireless para el internet fuera de la red corporativa.
Permitir accesos a las redes para las aplicaciones requeridas.
Gestión y escalamientos con equipos globales para temas de telepresencias TMS.
Configuración básica de las cámaras para telepresencia.
Escalamiento de casos con CISCO por RMAs o fallas.
Configuración de VPNs Remote y Site to Site.
Conocimiento de ITIL, para la apertura y seguimiento de tickets con distintos proveedores externos.
Manejo y conocimiento general de herramientas de monitoreo Whats UP, Manage Engine Netflow, Solarwinds,Cacti y PRTG.