Jefe De Servicio Al Cliente - Tegucigalpa

-Facilitar las condiciones para incrementar el nivel de servicio a través del programa de Cultura de Servicio.
-Años de experiencia mínima: 2 años.
-Inglés avanzado.
- Lic. Psicología o Administración de Empresas.
-Conocimientos en:
1. Implementar y mantener programa de Cultura de Servicio
2. Responsable del el mejoramiento de la encuesta Anual y mensual de Servicio al Cliente
3. Establecer y desarrollar plan de acción para mejorar resultados de Encuesta anual y mensual de Servicio al Cliente.
4. Coordinar revisiones y mejoras continuas de procesos de servicio al cliente para su complementación con operaciones, finanzas y comercial.
5. Interface con ventas implementando un programa.
6. Monitoreo de la calidad del servicio en todos los puntos de contacto con el cliente.
7. Coordinar entre departamentos la alineación para generar valor en el cliente. entre otras mas funciones.
Las personas interesadas en participar favor adjuntar CV.

Años de experiencia: 2

Disponibilidad de Viajar: No

Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

Salario: L 1.00 (Neto mensual)

Ciudad: distrito central