Oficial De Servicio Al Cliente Siguatepeque

Oficial de Servicio al Cliente (Siguatepeque)
Objetivo principal:
Atender,procesar y resolver los requerimientos de los clientes en cada contacto de forma satisfactoria para lograr productividad
Objetivos específicos:
Atender, procesar y resolver las solicitudes de los clientes.
Aplicar documentos administrativos a la cuenta corriente del cliente.
Dar mantenimiento a la información del cliente.
Mantener comunicación en un proceso de doble vía.
Manejar procesos de negociación. Desarrollar relaciones.
Satisfacer las necesidades de los clientes.
Producir con calidad.
Ser bueno para escuchar.
Cumplir con las políticas, procesos y procedimientos de la empresa.
Reportar incidentes y eventos de seguridad de la información mediante el sistema de gestión de la información.
Participación y disponibilidad en auditorias internas y externas.
Gestionar y cumplir con los controles establecidos a su cargo.
Brindar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas asignadas a su persona y relacionadas con la seguridad de la información.
Conocer las vulnerabilidades y debilidades de seguridad.
Perfil Solicitado:
Formación Académica:
Pre-grado: (de preferencia, mas no indispensable)
Administración de empresas
Ingeniería industrial.
Nivel de Ingles : Básico
Adecuado conocimiento de Office.
Indispensable que resida en Siguatepeque o alrededores.

Ciudad: comayagua