Oficial De Digitacion

OFICIAL DE DIGITACION
San Pedro Sula
Objetivo principal:
Responsable de Investigar, analizar y procesar solicitudes de clientes post-pago de las diferentes unidades de negocio mediante gestión telefónica que permita la validación y veracidad de la venta, cumpliendo requisitos de acuerdo a las políticas a fin de minimizar el impacto de fraude y asegurar la activación de una cartera sana de clientes post-pago.
Objetivos específicos:
Garantizar la veracidad de la información y datos de localización de cliente nuevo postpago, actividad diaria mediante gestión telefónica. Se realiza llamada de verificación de datos al cliente versus la información que contiene el contrato, confirmando que las mismas concuerdan sin errores.
Validar el cumplimiento de requisitos y variables de aprobación de un cliente nuevo en el sistema post-pago, actividad diaria de acuerdo a política establecida. Revisión de estatus del cliente dentro de los diferentes sistemas de consulta antes del ingreso del contrato y confirmación de datos del cliente.
Asegurarse de la calidad de activación de la venta y suscripción de servicios de valor agregado de los clientes nuevos post-pago, actividad diaria.
Al momento de la llamada se analiza la calidad de la respuesta del cliente sobre la consulta de los datos que brindo al comercial los mismos tienen que coincidir a cabalidad.
Realizar cualquier otra función asignada por el jefe directo
Requisitos de la posición:
Educación Formal: Educación media completa, pasante universitario en carreras administrativas.
Años de Experiencia: 1 a 3 años
Experiencia previa en: Telecomunicaciones, bienes de consumo, banca, finanzas en el área de digitación.
Inglés: Básico
Aplican al siguiente link: