Funciones del Puesto
Supervisar la ejecución de las operaciones administrativas y operativas del día a día (transacciones, pagos, compensaciones, etc.).
Implementar y controlar políticas operativas, de riesgos y cumplimiento normativo.
Coordinar con áreas como tecnología, crédito, riesgo y atención al cliente para asegurar flujos operativos integrados.
Gestionar el presupuesto y recursos del área de operaciones.
Asegurar la correcta implementación de sistemas y herramientas operativas.
Proponer e implementar mejoras en procesos que incrementen la eficiencia y reduzcan errores operativos.
Coordinar auditorías internas y externas.
Monitorear indicadores operativos clave (Tiempos de respuesta, errores, eficiencia, SLA).
Requisitos del Puesto
Licenciatura en Administración, Finanzas, Ingeniería Industrial o afín.
Deseable: Maestría en Administración o Finanzas.
Experiencia Deseada
5+ años en operaciones dentro del sector financiero.
2+ años liderando equipos.
Conocimiento de normativas locales (superintendencia, regulador bancario).
Habilidades Deseadas
Liderazgo y gestión de equipos.
Pensamiento analítico y enfoque a procesos.
Conocimiento de sistemas financieros y ERP.
Capacidad de toma de decisiones bajo presión.
Alta orientación al cumplimiento y mejora
