Agente De Servicio Al Cliente País Subsidiario Sps Y Tgu

Funciones principales Análisis, resolución y seguimiento de casos de clientes.
Realizar labores de postventa y seguimiento periódico para recibir retroalimentación sobre el servicio brindado a los clientes.
Realizar labores administrativas de recepcionista.

Requisitos para aplicar
Bachillerato en Educación Secundario.
Técnico en secretariado deseable.
Sexo femenino.
Experiencia de alrededor de 3 años en labores administrativas, de recepción yo servicio al cliente.
Nivel de inglés 80 tanto verbal como escrito.
Manejo intermedio de Microsoft Office e internet.
Conocimiento de la industria hotelera o turismo deseable, es un plus.
Pasaporte al día indispensable.
Licencia de conducir y vehículo propio deseable, es un plus.

Competencias básicas requeridas
Capacidad para trabajar con supervisión a distancia.
Facilidad para dar seguimiento.
Resolución de conflictos.
Alto sentido de responsabilidad y organización.
Actitud de servicio al cliente.
Claridad en la comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar en equipo.
Aptitudes para gestionar el tiempo, priorizar tareas y trabajar con vencimientos.
Capacidad de análisis y síntesis.
Escucha activa y atención al detalle.
Buena gramática, puntuación y ortografía.